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Yamaha hat den deutschen Importeur in Neuss darüber informiert, dass es bei den oben aufgeführten Fahrzeugen dazu kommen kann, dass der Motor unter gewissen Bedingungen abstirbt oder es zum Aufleuchten der Motor-Störungs-Kontrollleuchte und zu einer schlechten Gasannahme kommen kann.
Der Grund für die beschriebenen Probleme ist ein Programmfehler in der Motorsteuereinheit (ECU), welcher durch das Aufspielen einer neuen Software beseitigt werden kann.
Sollte ein derartiges Problem auftreten, ist eine Gefährdung für den Fahrer nicht ausgeschlossen. Da es sich somit um eine sicherheitsrelevante Eigenschaft handelt, haben sich die Neusser als verantwortlicher Importeur dazu entschlossen, eine kontrollierte Rückrufaktion durchzuführen.
Aus diesem Grund werden alle Halter der betroffenen Fahrzeuge aufgefordert, sich unbedingt und so bald als möglich mit einem autorisierten Yamaha-Partner ihrer Wahl in Verbindung zu setzen und mit diesem einen Termin zu vereinbaren, damit ihr Fahrzeug in jedem Fall modifiziert werden kann. Die Modifikation ist selbstverständlich kostenlos für den Kunden.
Die Neusser agieren damit vorbildlich und informieren stets auch die Fachmedien über technische Rückrufe; eine löbliche Transparenz, die bei anderen Motorradmarken eher unüblich ist.